Дата вступления в силу: 20 августа 2026 г.

Компания LOPO TERRACOTTA PRODUCTS CORPORATION LIMITED («LOPO», «мы», «нас» или «наша») уважает вашу конфиденциальность и обязуется обрабатывать персональные данные честно, прозрачно и безопасно.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, храним и защищаем персональные данные в связи с terracotta-panel.com, формы для запросов и связанные с ними сообщения.

1. Кто мы

Оператором данного веб-сайта и пользователем данных, ответственным за персональные данные, описанные в настоящей Политике конфиденциальности, является:

ЛОПО ТЕРРАКОТТА ПРОДУКТС КОРПОРЕЙШН ЛИМИТЕД
Комната 3, блок P, 1 этаж, жилой комплекс Kaiser Estate, фаза 3.
№№ 9–11, улица Хок Юэн.
ХУНГХОМ, КУЛ-ЛОНГ, ГОНКОНГ

Электронная почта: roger@lopoterracotta.com

По вопросам конфиденциальности и запросам, касающимся персональных данных, пожалуйста, используйте контактные данные, указанные в разделе 15.

2. Персональные данные, которые мы собираем

В зависимости от того, как вы используете веб-сайт, мы можем собирать следующие категории персональных данных.

Справочная и контактная информация

  • имя;
  • рабочий адрес электронной почты;
  • страна или регион;
  • Компания;
  • номер телефона или WhatsApp;
  • Интерес к продукту;
  • расчетная площадь фасада;
  • график или сроки проекта; и
  • В вашем сообщении должны быть указаны требования к проекту, технические характеристики, размеры, цвета, отделка, количество, детали применения, ссылки на чертежи и другая информация.

В наших текущих формах запроса поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными. Обычно это имя, рабочий адрес электронной почты, страна или регион, интересующий вас продукт и требования к проекту. Название компании, номер телефона или WhatsApp, предполагаемая площадь и график проекта, как правило, являются необязательными.

Коммуникационная и деловая документация

Мы собираем электронные письма, запросы на коммерческие предложения, запросы образцов, технические обсуждения и другую корреспонденцию, которой вы с нами обмениваетесь. Запросы доставляются на наш выделенный корпоративный почтовый ящик, а также могут храниться в базе данных WordPress, административных системах и резервных копиях, в зависимости от используемого веб-сайта и конфигурации резервного копирования.

Техническая информация и информация по использованию

При посещении вами веб-сайта наши системы и поставщики услуг могут автоматически обрабатывать техническую информацию, такую ​​как:

  • Айпи адрес;
  • запрошенная страница или URL;
  • страница или веб-сайт, с которого была осуществлена ​​ссылка;
  • дата и время доступа;
  • Информация о браузере, устройстве и операционной системе;
  • языковые и дисплейные настройки;
  • приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу;
  • Просмотренные страницы и взаимодействие с содержимым веб-сайта;
  • файлы cookie, теги или аналогичные идентификаторы; и
  • Журналы сервера, ошибок, доступа, производительности и безопасности.

Информация о безопасности и борьбе со спамом

Наши сервисы защиты форм могут обрабатывать содержимое форм, а также технические сигналы или сигналы взаимодействия, используемые для выявления автоматизированных, мошеннических, неправомерных или спам-заявок.

Мы не запрашиваем конфиденциальную личную информацию через наши формы запросов. Пожалуйста, не предоставляйте документы, удостоверяющие личность, информацию о платежных картах или финансовых счетах, информацию о состоянии здоровья, пароли или другую конфиденциальную личную информацию.

3. Как мы собираем персональные данные

Мы собираем персональные данные:

  • напрямую от вас, когда вы заполняете форму запроса Contact Form 7, отправляете нам электронное письмо, связываетесь с нами через WhatsApp или иным образом взаимодействуете с нами;
  • автоматически через веб-сайт, журналы сервера, файлы cookie, теги и аналогичные технологии;
  • через наших поставщиков услуг хостинга, аналитики, безопасности, защиты от спама, перевода и внешних медиа-провайдеров; и
  • от коллеги, работодателя, члена проектной группы или другого делового контакта, который на законных основаниях предоставляет ваши контактные данные в связи с проектом или запросом.

4. Как мы используем персональные данные

Мы используем персональные данные в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для:

  • получать, оценивать и отвечать на запросы, касающиеся продукции, образцов, коммерческих предложений и проектов;
  • предоставить запрашиваемую информацию о продукте, техническую, производственную, логистическую или коммерческую информацию;
  • Общаться с потенциальными и существующими клиентами, архитекторами, подрядчиками, консультантами, дистрибьюторами и проектными группами;
  • подготовка коммерческих предложений, образцов и рекомендаций, связанных с проектом;
  • Вести учет запросов, коммерческих предложений и деловой переписки;
  • эксплуатация, техническое обслуживание, обеспечение безопасности, устранение неполадок и улучшение веб-сайта;
  • измерять использование веб-сайта, эффективность контента и пользовательский опыт посетителей;
  • предоставить языковые и видеофункции, запрошенные посетителями;
  • предотвращать спам, мошенничество, злоупотребления и другие угрозы безопасности;
  • соблюдать применимые правовые, бухгалтерские и нормативные требования; и
  • разрешать споры и устанавливать, осуществлять или защищать законные права.

5. Правовые основания, где это применимо.

В тех случаях, когда применимое законодательство требует от нас указать правовое основание, мы, в зависимости от ситуации, опираемся на следующие источники:

  • принятие мер по вашей просьбе до заключения договора;
  • выполнение контракта или делового соглашения с вами или вашей организацией;
  • наши законные интересы в реагировании на деловые запросы, а также в обеспечении работы, безопасности и улучшении веб-сайта;
  • соблюдение юридических обязательств; и
  • Ваше согласие, в том числе на использование необязательных файлов cookie, внешних медиаресурсов или прямой маркетинговой рассылки, где требуется ваше согласие.

В случаях, когда обработка данных осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать это согласие в любое время без ущерба для законности обработки данных, завершенной до отзыва согласия.

6. Заявление о сборе персональных данных для анкет

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения в соответствующем запросе. Остальные поля являются необязательными. Мы используем информацию, предоставленную через форму, для оценки и ответа на ваш запрос, предоставления запрошенного коммерческого предложения, образцов или технической информации, а также для ведения соответствующей деловой переписки.

Если вы не предоставите необходимую информацию, мы не сможем оценить ваш запрос или ответить на него. Непредоставление дополнительной информации не помешает отправке запроса, хотя может ограничить нашу способность оперативно ответить.

В случаях, когда это обоснованно необходимо, данные запросов могут быть раскрыты уполномоченному персоналу LOPO; соответствующему производственному, техническому или логистическому персоналу или поставщикам услуг; поставщикам услуг веб-хостинга, электронной почты, доставки форм, баз данных, резервного копирования, безопасности и защиты от спама; профессиональным консультантам; и органам власти, если раскрытие информации требуется или разрешено законом. Некоторые получатели и системы могут находиться за пределами Гонконга.

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным или внести в них исправления, связавшись с нашим контактным лицом по вопросам конфиденциальности, используя контактные данные, указанные в разделе 15.

7. Файлы cookie, теги и управление согласием

Файлы cookie — это небольшие файлы или идентификаторы, хранящиеся на вашем устройстве или доступные с него. Мы также используем теги, пиксели, технологии локального хранилища и аналогичные инструменты.

Наш веб-сайт может использовать следующие категории:

  • Необходимые технологии и технологии обеспечения безопасности: Поддержка доставки веб-сайта, балансировки нагрузки, отправки форм, выбора параметров согласия, безопасности, предотвращения мошенничества и защиты от спама.
  • Технологии предпочтений и функциональные технологии: Запоминать язык или отображать выбранные параметры и предоставлять такие функции, как перевод.
  • Технологии аналитики: Это поможет нам понять количество посетителей, количество сессий, приблизительное местоположение, характеристики устройств или браузеров, источники трафика, просмотренные страницы и взаимодействие с содержимым сайта.
  • Внешние медиа или маркетинговые технологии: Может использоваться при загрузке видео или другого контента третьих лиц, а также при включении функций измерения или рекламы.

В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством требуется предварительное согласие, несущественные аналитические, внешние медиа-, функциональные или маркетинговые технологии будут активированы только после того, как вы сделаете свой выбор через нашу платформу управления согласием или баннер с уведомлением о файлах cookie. Баннер, если он доступен, позволяет посетителям принимать, отклонять или управлять несущественными категориями. Необходимые технологии, как правило, не могут быть отключены с помощью инструмента управления согласием, поскольку они поддерживают запрашиваемые функции веб-сайта или обеспечивают безопасность.

Вы можете просмотреть или изменить свои настройки, перейдя по ссылке «Настройки файлов cookie» или воспользовавшись баннером согласия на веб-сайте. Вы также можете управлять файлами cookie через свой браузер. Блокировка необходимых или защитных технологий может повлиять на отправку запросов или другие функции веб-сайта.

Названия файлов cookie, срок их действия и настройки поставщиков могут изменяться при обновлении веб-сайта или его сервисов. Текущий инструмент согласия или уведомление о файлах cookie следует рассматривать как наиболее точное описание активных некритических технологий.

8. Веб-сайты и сторонние поставщики услуг

SiteGround

Мы используем технологии SiteGround в связи с хостингом веб-сайтов, кэшированием, оптимизацией, безопасностью, услугами баз данных и резервным копированием. SiteGround и его соответствующие аффилированные лица или субподрядчики могут обрабатывать файлы веб-сайта, базы данных, записи запросов, IP-адреса, запрашиваемые URL-адреса, временные метки и технические журналы или журналы безопасности по мере необходимости для предоставления и защиты этих услуг.

Дополнительная информация доступна в Политика конфиденциальности SiteGround.

Google Analytics и Google Tag

Мы используем технологии Google Analytics и Google Tag для измерения трафика и производительности веб-сайта. В зависимости от нашей текущей конфигурации и ваших настроек согласия, эти сервисы могут обрабатывать идентификатор клиента или cookie, информацию о сеансе, приблизительное местоположение, информацию о браузере и устройстве, источник трафика, просмотры страниц и взаимодействия с веб-сайтом.

Google Tag помогает загружать или управлять настройками измерений. Мы намеренно не передаем имена, адреса электронной почты, номера телефонов или содержимое запросов в Google Analytics в качестве аналитических идентификаторов.

При необходимости использование Google Analytics и других несущественных функций измерения Google контролируется через платформу управления согласием. Функции рекламы или маркетинга, если они включены, рассматриваются как отдельная несущественная категория, где это применимо.

Информация о методах работы с данными Google Analytics доступна по адресу: Google AnalyticsGoogle также предоставляет Надстройка браузера для отказа от Google Analytics.

Google рекапчи

В наших формах обратной связи используется Google reCAPTCHA для защиты веб-сайта от спама, мошенничества и автоматизированных злоупотреблений. reCAPTCHA может обрабатывать IP-адрес, информацию об устройстве и приложении, характеристики браузера, сигналы взаимодействия, информацию о переходе по ссылке и токен оценки. Она также может использовать идентификатор безопасности, например, _grecaptcha.

Мы используем эту информацию исключительно для обеспечения безопасности веб-сайта и форм. Google обрабатывает данные клиентов reCAPTCHA для предоставления, поддержки и защиты сервиса в соответствии с применимыми условиями использования сервиса Google Cloud и условиями обработки данных. Дополнительная информация доступна в [ссылка на документацию]. Документация Google reCAPTCHA.

Akismet и Automattic

Для обнаружения спама и неправомерных отправлений форм мы используем Akismet или аналогичные сервисы Automattic. В зависимости от настроек, данные, отправляемые на проверку, могут включать в себя имя, адрес электронной почты, текст сообщения или другие поля формы, IP-адрес, информацию об агенте пользователя, страницу перехода, URL-адрес веб-сайта и время отправки.

Более подробная информация доступна на сайте Automattic. Уведомление о конфиденциальности для посетителей сайтов пользователей.

GTranslate

Мы используем технологии GTranslate для предоставления функций выбора языка или перевода. Загрузка или использование функции перевода может привести к тому, что GTranslate, его поставщики услуг доставки контента или связанные с ними службы перевода обработают техническую информацию запроса, такую ​​как IP-адрес, информация о браузере или устройстве, запрашиваемый URL-адрес, выбранный язык и временная метка, а также, возможно, содержимое страницы, необходимое для перевода.

Дополнительная информация доступна в Политика конфиденциальности GTranslate.

Google шрифты

Для единообразного отображения текста веб-сайт может получать шрифты из Google Fonts. При загрузке шрифтов с серверов Google браузер посетителя может отправлять в Google техническую информацию, такую ​​как IP-адрес, информация о браузере или устройстве, запрашиваемый ресурс, страница, с которой был осуществлен переход, и метка времени. Если файлы шрифтов размещены локально, этот внешний запрос не происходит.

Способ обработки данных компанией Google описан в [ссылка на документацию]. Google Политика конфиденциальности.

YouTube

На некоторых страницах могут содержаться видеоролики, размещенные на YouTube. Загрузка или воспроизведение встроенного видео может позволить Google или YouTube обрабатывать IP-адрес, информацию об устройстве и браузере, страницу перехода, взаимодействие с видео, файлы cookie или идентификаторы учетных записей и другую информацию об использовании. Если вы вошли в учетную запись Google, действия могут быть связаны с этой учетной записью в соответствии с вашими настройками Google.

В случаях, когда это требуется по закону, контент YouTube и вспомогательные технологии загружаются в соответствии с вашим согласием. Информация о методах обработки данных Google и YouTube доступна в [ссылка на политику конфиденциальности]. Google Политика конфиденциальности.

9. Раскрытие персональных данных

Мы можем раскрывать соответствующие персональные данные следующим категориям получателей только в тех случаях, когда это обоснованно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности:

  • наши уполномоченные сотрудники и подрядчики;
  • соответствующий производственный, технический персонал, специалисты по отбору образцов, подготовке коммерческих предложений, логистике или поддержке проектов, а также поставщики услуг;
  • хостинг веб-сайтов, доставка контента, электронная почта, отправка форм, базы данных, резервное копирование, аналитика, перевод, ИТ-поддержка, кибербезопасность и защита от спама;
  • профессиональные консультанты, включая юристов, бухгалтеров, аудиторов и страховщиков;
  • суды, регулирующие органы, правоохранительные органы или другие лица, в отношении которых раскрытие информации требуется или разрешено законом; и
  • потенциальный покупатель, правопреемник или консультант в связи со слиянием, реорганизацией или передачей всей или части нашего бизнеса, при условии соблюдения надлежащих мер по защите конфиденциальности.

В зависимости от характера предоставляемых услуг и применимых условий, поставщики услуг могут выступать в качестве наших обработчиков данных или поставщиков услуг, а в некоторых случаях — в качестве независимых контроллеров данных.

Мы не продаем за деньги информацию, предоставленную через наши формы запросов, и не передаем данные из форм запросов сторонним организациям для их собственных целей прямого маркетинга.

10. Международная обработка и передача документов

Наши поставщики услуг по веб-сайту, электронной почте, резервному копированию, аналитике, безопасности, переводу, внешним медиа-ресурсам и поддержке проектов могут работать в Гонконге, материковом Китае, Европейской экономической зоне, США или других юрисдикциях. Следовательно, персональные данные могут обрабатываться за пределами юрисдикции, в которой они были собраны, и законодательство в этих странах может отличаться.

В случаях передачи персональных данных за пределы Гонконга мы предпринимаем практически осуществимые шаги, соответствующие обстоятельствам, чтобы обязать получателей и поставщиков услуг защищать их в соответствии с целями, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Эти меры могут включать договорные ограничения, обязательства по сохранению конфиденциальности, контроль доступа, требования безопасности и проверку благонадежности.

В тех случаях, когда другой применимый закон требует наличия признанного механизма международной передачи средств, мы будем использовать соответствующий механизм, предусмотренный этим законом, с учетом обстоятельств и доступных законных способов передачи средств.

11. удержание

Мы храним персональные данные только в течение разумно необходимого времени для достижения цели, для которой они были собраны.

  • Протоколы расследования: Если запрос не приводит к установлению деловых отношений, мы, как правило, храним запрос и связанную с ним переписку в течение 24 месяцев после нашего последнего существенного взаимодействия.
  • Текущие проекты и деловые связи: В случаях, когда запрос приводит к получению коммерческого предложения, разработке типовой программы, реализации проекта, размещению заказа, заключению контракта или установлению долгосрочных отношений, соответствующие записи могут храниться дольше, если это необходимо для поддержания отношений, выполнения бухгалтерских или юридических требований, разрешения споров, а также для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий.
  • Технические журналы и журналы безопасности: Журналы событий, находящиеся под нашим непосредственным контролем, обычно хранятся в течение 30–90 дней, но этот период может варьироваться в зависимости от потребностей в области безопасности, расследований инцидентов, конфигурации хостинга и настроек поставщика.
  • Аналитическая информация: Идентифицируемая или псевдонимная аналитическая информация хранится в соответствии с настройками хранения данных Google Analytics и соответствующим выбором согласия. Агрегированная или фактически анонимизированная статистика может храниться дольше.
  • Резервные копии: Удалённая информация может оставаться в резервных копиях с ограниченным доступом до тех пор, пока эти резервные копии не будут перезаписаны в ходе обычного цикла резервного копирования, если только более длительное сохранение не требуется по соображениям безопасности, юридическим причинам или в целях восстановления после катастрофы.

Когда предоставление персональных данных больше не является обоснованной необходимостью, мы предпринимаем практически осуществимые шаги для их удаления, анонимизации или иного безопасного уничтожения. Сроки хранения, установленные поставщиками, могут варьироваться в зависимости от конфигурации предоставляемых ими услуг и условий договора.

12. Безопасность

Мы принимаем практически осуществимые и соразмерные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, обработки, изменения, удаления, потери или использования. Эти меры могут включать зашифрованную передачу, ограничение доступа, аутентификацию, техническое обслуживание программного обеспечения, резервное копирование и ограничение доступа в соответствии с потребностями бизнеса.

Абсолютную безопасность передачи данных через Интернет, почтового ящика, веб-сайта или системы хранения данных гарантировать невозможно. Пожалуйста, не отправляйте конфиденциальную личную информацию через форму запроса.

13. Прямой маркетинг

Отправка запроса сама по себе не означает, что вы подписываетесь на маркетинговые рассылки.

Если мы захотим использовать ваши персональные данные для прямой маркетинговой рассылки, мы сначала уведомим вас об этом и получим согласие или подтверждение отсутствия возражений, требуемое действующим законодательством. Маркетинговые сообщения будут содержать разумный способ отказаться от рассылки. Вы можете в любое время попросить нас прекратить использование ваших персональных данных для прямой маркетинговой рассылки.

14. Ваши права

В соответствии с Законом Гонконга о защите персональных данных, вы можете запросить доступ к хранящимся у нас вашим персональным данным, а также запросить исправление неточных персональных данных.

В зависимости от применимого к вам законодательства и условий обработки ваших данных, вы также можете иметь следующие права:

  • запросить удаление или ограничение обработки персональных данных;
  • возражать против конкретной обработки;
  • получать определенные персональные данные в переносимом формате;
  • отозвать согласие;
  • отказаться от определенных продаж, обмена информацией, целевой рекламы или профилирования, если такое право предусмотрено применимым законодательством; и
  • Обратитесь с жалобой в компетентный орган по защите данных.

Эти дополнительные права доступны не во всех юрисдикциях и могут регулироваться правовыми условиями или исключениями. В соответствующих случаях мы будем обрабатывать распознанные сигналы конфиденциальности или отказа от участия, передаваемые через браузер, в соответствии с требованиями законодательства.

Для защиты персональных данных нам может потребоваться подтвердить вашу личность и полномочия, прежде чем приступить к выполнению запроса. В случае запроса на доступ к данным в Гонконге мы можем попросить вас использовать форму, установленную Уполномоченным по защите персональных данных. Любая взимаемая плата будет ограничена суммой, разрешенной законом, и не будет чрезмерной.

15. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Запросы, касающиеся конфиденциальности, а также просьбы о доступе к персональным данным или их исправлении, следует направлять по адресу:

Контактная информация о конфиденциальности
ЛОПО ТЕРРАКОТТА ПРОДУКТС КОРПОРЕЙШН ЛИМИТЕД
Комната 3, блок P, 1 этаж, жилой комплекс Kaiser Estate, фаза 3.
№№ 9–11, улица Хок Юэн.
ХУНГХОМ, КУЛ-ЛОНГ, ГОНКОНГ

Электронная почта: roger@lopoterracotta.com
Предлагаемая тема: Запрос конфиденциальности

В соответствующих случаях вы также можете подать жалобу в [указать орган]. Офис комиссара по защите персональных данных, Гонконгили другого компетентного органа по защите данных.

16. Дети

Это бизнес-сайт, предназначенный для архитекторов, подрядчиков, консультантов, дистрибьюторов, проектных групп и других профессиональных посетителей. Он не предназначен для детей младше 18 лет, и мы сознательно не стремимся собирать персональные данные детей через этот веб-сайт.

Если вы считаете, что ребенок неправомерно предоставил персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли рассмотреть обстоятельства и принять соответствующие меры.

17. Внешние ссылки и платформы

На сайте могут быть ссылки на сторонние веб-сайты, социальные сети, коммуникационные сервисы, карты, хостинги документов или другие внешние ресурсы. Переход по ссылке или использование внешнего сервиса может позволить этой третьей стороне самостоятельно собирать информацию.

Мы не контролируем политику конфиденциальности или безопасности независимых третьих сторон. Вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять личные данные или пользоваться их услугами.

18. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения нашего веб-сайта, деловой практики, поставщиков услуг или юридических обязательств. Обновленная версия будет размещена на этой странице с указанием новой даты вступления в силу. В случаях, предусмотренных законом, мы предоставим дополнительное уведомление о существенных изменениях.

Похожие статьи: